�Ϻ�չ�ס�װ�ι���CRM���ơ�

��   ��ǰ�����ݰٻ�CRM��ʽǩԼ�Ϻ�չ��װ�ι������޹�˾����ƣ�չ��װ�Σ���

�����Ϻ�չ��װ�ι������޹�˾������1993�꣬��“����װ��ʩ���Ҽ�����”��λ���Ϻ�������װ��װ����ҵЭ�᳣�����µ�λ���Ϻ�������װ��Э���Ա��λ��չ��װ���ɼ�װ���͹�װ������鹹�ɡ���˾������ʮ��ķ�չ׳���ѳ�Ϊ�Ϻ�����װ��װ��רҵ�����ʩ����ҵ�е������ҵ��

����չ��װ��һ�����ϸ��ʩ�������ʩ����׼�����ڼ�װ�磬ʩ�������к��ۺ�׶ζ��dz���ע�û��ķ������˴�ϣ������crmϵͳ���ߣ���Ϻ�������ϵͳ���ߣ�һ�����淶�����Ʒ����ŶԿͻ��Ļطá�չ��װ��������ӿͻ��ķ�����һ����Ϊ����߷�����������ø��ߵĿͻ�����ȣ������ܹ������Ͽͻ��Ĺ�ͨ���ھ�������̻����ٻ�ʵʩ����ʦ����չ��װ�εĹ�������Ϊ�䶨����crm�������Ҫ���ܰ���ʩ�������пͷ��Կͻ��Ļطã����̽�����Ķ��ڻطã���װ����Ŀ��ά�޼�¼�Ĺ���,����Ŀ�������ʦ�Ĺ���Ͱ��ŵȵȡ�

������װ��װ����ҵ��˵��ÿһ���Ѿ��ɽ��Ŀͻ�����DZ���¿ͻ���ԴȪ��������Ͽͻ������ܴ��������¿ͻ���ͨ���ٻ�CRM�IJ�������ߣ�չ��װ�ν�������߿ͻ��ػ������͹���Ч�ʣ����Ͽͻ��Ŀڱ�ԴԴ���ϵش����¿ͻ���ʵ����������������ͬʱ������˾����ˮƽ�ͺ��ľ�������“�Կͻ�Ϊ���ģ��ð�������”���ٻὫЯ��չ��װ�εǶ����ϼҾ�װ�εĶ���