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当与客户达成合作意向之后，合同的确认及执行管理是后续的重点工作。好用的CRM销售合同管理功能可以帮助企业更好的系统化管理销售合同的签订、变更及对应的风险提醒、款项追踪等。销售合同签订，包括合同基本信息、文本附件、签审流程等;合同台账管理；合同变更管理。
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客户是企业的宝贵资源，维护好客户关系对企业的长期发展至关重要。然而，很多企业在客户服务方面存在一些问题。为了解决这些问题，一些企业开始采用“维护客户三步法”，以提高客户满意度和忠诚度。所谓“维护客户三步法”，是指企业在维护客户关系时需要采取的三个步骤：
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