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每家CRM品牌都有自己的CRM官网，CRM资讯CRM官网（WWW.MYMOS.CN）,主要包含CRM产品介绍、自定义开发平台介绍、DMS软件介绍、实施服务介绍、CRM资讯公司介绍、产品案例介绍、行业解决方案介绍等。作为国内领先的CRM品牌，产品覆盖销售管理、客户管理、商机管理、订单合同管理、售后管理、渠道管理、产品管理等模块，欢迎注册体验——14天免费试用

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热门问题解答

CRM软件有哪些作用？
1、统一化管理客户信息，实现跨部门的信息共享；同时，权限灵活，信息的增删改查权限可控；
2、规范销售流程，缩短员工培训周期的同时，提供客户转化率、提升业绩；
3、更好的了解客户需求和偏好，制定个性化的营销策略和服务方案，从而提高客户满意度；
4、流程驱动业务进程，从线索分配、客户判重、客户转化到客户服务，大大缩短销售周期；
5、优化营销策略，帮助企业分析市场趋势和客户需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果；
6、提升企业售后服务能力，客户参与售后进程，加强客户互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、销售行动数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；
CRM软件适合谁用？
【部门】
营销部门：对于营销团队来说，CRM 软件提供了自动化工具，可以简化从需求生成到潜在客户培育再到最终移交给销售的潜在客户参与过程;
销售部门：销售团队的客户关系管理系统提供端到端销售流程来管理整个客户旅程 - 从潜在客户到订单以及持续的帐户维护;
服务部门：售后服务部门通过CRM实现工单分配、执行、统计，以及订单售后、投诉意见管理、巡检等;
运营部门：CRM通过提供有关客户行为、偏好和兴趣的宝贵见解，帮助提高企业的整体绩效。运营经理可以通过这些信息识别模式和趋势，并利用这些发现来制定主动策略;
企业主：客户关系管理系统允许业主快速评估重要指标，例如实际和预计收入、投资回报率、计划执行、各部门的KPI等;
其他：财务、行政、业务协同部门;
【企业规模】
CRM可以帮助各种规模的公司推动业务增长，对小型企业尤其有利，因为小型企业的团队通常需要找到事半功倍的方法。
CRM软件有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在CRM资讯CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM软件的实施计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS软件的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，客户关系管理系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；

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产品规划、DEMO设计、产品确认，所见即所得

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程序、模板、数据库三者独立，灵活扩展理

试运行

双方项目组内测、单元测试、集成测试、验收测试

交付上线

组织用户培训、提供各角色操作手册，一对一交流群

售后追踪

6x12小时专线服务、巡检服务、软件升级服务

自定义开发平台

九大引擎

低代码开发，快速建模，安全稳定

多终端

IOS\Android\钉钉\企业微信\PC端一体化开发

权限管控

字段级数据权限控制，后台控制不同用户权限操作范围

独多种数据库

Oracle,SQL, MySQL等支持不同类型数据库

开发规范

.net编程开发规范，主流企业管理系统标准

静态化分离

支持OSS、OBS、COS等文件存储，不占用系统服务器资源

众多优秀企业的共同选择

感知责任，优质回馈，合作共赢

: 如何规划新的CRM？CRM启动准备

2024-02-21

实施CRM可以帮助您的销售团队加强与潜在客户的关系，使您的营销团队能够推动与客户的互动等等。通过确定您的业务需求、为 CRM 创建可衡量的目标以及选择 CRM 团队来规划您的新CRM，将帮助您充分利用 ...

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: 如何将CRM与其他业务软件集成？

2024-02-29

将您CRM与技术堆栈的其余部分集成，可以大大减少将信息从一个工具迁移到另一个工具或跨不同工具追踪信息的需要，从而节省您的时间。CRM集成还可以通过将销售团队的更多基本功能集中在一个地方，从而使您的工作 ...

关键字：如何将CRM与其他业务软件集成,CRM对接

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2024-01-18

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关键字：如何选择适合企业的CRM系统,CRM选型

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2024-01-20

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2024-03-20

CRM系统的源码通常使用不同的编程语言和开发框架编写，如PHP、Java、.NET等。源码中包含了系统的数据库结构、界面设计、业务逻辑、数据处理等方面的代码，以及必要的配置文件和文档。本文分析CRM源 ...

关键字：什么是客户关系管理系统CRM源码,CRM源码开发

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2024-02-06

CRM客户管理系统作为一种有效的企业管理工具，已经在众多企业中得到广泛应用。通过引入CRM系统，企业可以更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，实现持续发展。因此，对于希望提升竞争力的企业来说，投 ...

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1、统一化管理客户信息，实现跨部门的信息共享；同时，权限灵活，信息的增删改查权限可控；
2、规范销售流程，缩短员工培训周期的同时，提供客户转化率、提升业绩；
3、更好的了解客户需求和偏好，制定个性化的营销策略和服务方案，从而提高客户满意度；
4、流程驱动业务进程，从线索分配、客户判重、客户转化到客户服务，大大缩短销售周期；
5、优化营销策略，帮助企业分析市场趋势和客户需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果；
6、提升企业售后服务能力，客户参与售后进程，加强客户互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、销售行动数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；
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【部门】
营销部门：对于营销团队来说，CRM 软件提供了自动化工具，可以简化从需求生成到潜在客户培育再到最终移交给销售的潜在客户参与过程;
销售部门：销售团队的客户关系管理系统提供端到端销售流程来管理整个客户旅程 - 从潜在客户到订单以及持续的帐户维护;
服务部门：售后服务部门通过CRM实现工单分配、执行、统计，以及订单售后、投诉意见管理、巡检等;
运营部门：CRM通过提供有关客户行为、偏好和兴趣的宝贵见解，帮助提高企业的整体绩效。运营经理可以通过这些信息识别模式和趋势，并利用这些发现来制定主动策略;
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【企业规模】
CRM可以帮助各种规模的公司推动业务增长，对小型企业尤其有利，因为小型企业的团队通常需要找到事半功倍的方法。
CRM软件有哪些类型？
【按照功能特点分类】
协作型、分析型、操作型，三种功能特点都能在CRM资讯CRM中找到，一个平台集中管理与客户相关的所有数据，跨部门协作。流程驱动业务推进，数据分析为决策做支撑。
【按照部署方式分】
SaaS：可以理解为CRM厂商统一部署维护，企业租赁使用；
SaaSCRM特点：低门槛、无需实施；
私有化部署：企业独立拥有，单独部署，买断方式，详见《什么是私有化部署》；
私有化CRM特点：灵活、安全、独立
一套CRM软件多少钱？
因品牌、部署方式、所需功能不同，价格有所不同。
以CRM资讯CRM为例，标准产品轻盈版只需1.98万即可买断（详见《2024CRM报价单》），由CRM资讯提供CRM软件及其实施服务
如何启动CRM软件的实施计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的CRM目标，寻找对应的CRM产品，具体参考《确定CRM厂商的方法》；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合CRM厂商实施CRM软件，具体参考《CRM资讯CRM实施服务流程》；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS软件的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，客户关系管理系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；