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crm全称Customer Relationship Management翻译过来即客户关系管理系统的意思.CRM是企业的客户关系管理、销售管理、业务流程等信息化平台。目前可以选择SaaS租赁方式和私有化买断方案,不同CRM厂商的功能会有差异,侧重点不同,企业选择CRM前可以通过CRM试用了解其匹配度。
开源CRM软件是使用 OSS(开源软件)创建和开发的CRM系统。开源CRM软件具有可自由定制的优点,但也有无法在内部更新的缺点,需要持续的安全维护和检查。在本文中,我们将介绍开源CRM的优点和缺点