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客户关系管理系统 (CRM) 有可能促进任何业务发展,为其提供关于客户和标准化流程的精确、有组织的数据。然而,在日常工作中采用 CRM 并不总是那么容易。
有时,您的同事可能只是忘记使用 CRM 系统;也许他们只是不想这样做。这会导致容易出错的信息、杂乱无章的客户数据库和混乱的工作流程。由于您投资了 CRM 系统,因此您希望您的团队成员和员工使用它是可以理解的。
选择易于使用的 CRM 以提高其采用率
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为了更好地采用 CRM,请任命一名 CRM 经理
为您的员工创建一个指南,他们可以在必要时查看
培训您的员工以更好地采用 CRM
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