国内新材料企业都用什么CRM软件？2025权威CRM产品盘点与推荐！

新材料产业作为国家战略性新兴产业，正处于高速发展的黄金期。企业在技术研发突破、市场快速扩张的同时，研产销协同效率低、项目周期管理难、客户定制要求高、技术文档安全管控严等痛点日益凸显。

一套真正懂新材料行业、能解决核心业务需求的CRM系统，已成为企业提升竞争力、保障高质量发展的关键基础设施。那么，国内市场主流的新材料企业都在用什么CRM软件？2025年又有哪些产品值得重点关注？

通用型CRM往往在上述场景中“水土不服”，无力支撑新材料企业在复杂业务场景中的效率提升与管理升级需求。行业化、深度定制化成为选型的必然方向。

2025年新材料行业CRM产品深度盘点

基于对众多头部及成长型新材料企业的调研及对CRM市场的持续追踪，我们精选出以下在行业中应用广泛、口碑良好且未来适配性优异的产品：

1、CRM资讯CRM - 新材料行业深度解决方案专家

推荐指数：★★★★★

核心优势：

•行业Know-How深度融入： 专为新材料行业设计，内置“研发项目管理看板”、“样品生命周期跟踪”、“配方/技术文档加密管理”、“多级合规审批流” 等核心模块，开箱即用覆盖80%以上核心需求。

•极致灵活的自定义能力： 提供强大的低代码/零代码平台 ，企业可根据自身独特的业务流程（如特殊报价审批、定制化项目阶段划分、特定字段需求）快速搭建和调整，无需高成本二次开发。

•安全为基的私有化部署： 支持私有化部署方案，所有敏感业务数据（包括核心配方、客户技术协议等）完全掌握在企业内部服务器，满足极高安全合规要求。

•AI智能辅助提效： 集成AI能力，提供客户需求智能分析预测、项目关键节点风险预警、沟通话术建议等，赋能销售与项目团队。

•无缝集成生态： 可与企业现有ERP（如SAP、金蝶、用友）、PLM、OA、邮件系统等无缝集成，打破信息壁垒。

适用企业： 对业务流程个性化、数据安全性、研产销协同有极高要求的大中型新材料企业，尤其是涉及特种材料、高分子、复合材料、电子材料、新能源材料等领域。

用户评价关键词： “真正懂行业的CRM”、“随需而变”、“数据安心”、“研发销售协同利器”。

2、销售易 - 大型企业CRM标杆

推荐指数：★★★★☆

优势： PaaS平台扩展性强、移动端体验优秀、营销云能力突出、服务大型企业经验丰富。在管理销售团队、市场营销自动化方面表现优异。

新材料行业注意点： 标准版对复杂项目管理和研发协同支持需深度定制，私有化部署成本相对较高。更适合管理流程相对成熟、偏重营销与销售标准化的大型综合材料集团。

适用场景： 大型综合性材料集团，营销和销售标准化管理需求为主，且有充足预算进行定制开发。

3、纷享销客 - 连接型CRM代表

推荐指数：★★★★

优势： 连接理念深入（连接员工、客户、伙伴、业务），协同功能强大（类似企业微信），上手速度快，性价比高。在提升内部沟通协作效率方面优势明显。

新材料行业注意点： 在精细化的研发项目追踪、复杂技术文档管理、严格合规要求等方面的原生功能深度稍逊于行业垂直方案。定制灵活性需通过其PaaS平台实现。

适用场景： 成长型新材料企业，内部协同需求迫切，业务流程复杂度中等，对成本较为敏感。

4、Zoho CRM - 全球化与高性价比之选

推荐指数：★★★☆

优势： 产品线极其丰富（覆盖CRM、项目管理、办公协同等）、全球化支持好、性价比极高、自定义能力不错。

新材料行业注意点： 在国内本地化服务响应、对国内特有业务场景（如复杂审批、特定行业术语/字段）的深入理解上有待加强。数据完全托管在云端，对安全要求极高的企业（如涉及军工、核心配方）需谨慎评估。

适用场景： 有国际化业务的中小型新材料企业，或作为功能补充型工具使用。

新材料企业选型CRM的核心建议

明确核心痛点与需求优先级： 是研发项目失控？销售与技术沟通不畅？订单交付总延期？还是合规风险高？明确要解决的头号问题。

拥抱行业化与定制化： 新材料行业特性显著，选择具备行业模板或强大定制能力的平台（如CRM资讯CRM的低代码能力）是确保系统真正“用起来”的关键。 避免削足适履。

数据安全是底线： 评估企业自身数据敏感性级别。对于涉及核心机密（配方、工艺、核心客户技术资料）的企业，私有化部署方案（如CRM资讯提供） 是更稳妥的选择。

考量未来发展与集成性： 选择具有良好开放性和集成能力的平台，确保能与未来可能部署的ERP、PLM、MES等系统打通，支撑企业长远发展。