2025年，5款最受新材料行业欢迎的CRM产品

告别选型焦虑，快速锁定最适合您新材料企业的客户管理利器。

一、为何新材料行业更需要专业CRM？

新材料行业蓬勃发展，但也面临独特挑战：

1. 产品高度定制化：  产品性能指标复杂，方案需深度匹配客户具体应用场景。

2. 销售周期长且决策链复杂：  涉及研发、采购、生产、质检等多部门，环节多、耗时久。

3. 技术驱动型销售：  需要强大的技术文档、参数管理、知识库支持销售过程。

4. 客户关系维护要求高：  项目执行周期长，售后服务、客情维护直接影响复购与口碑。

5. 市场竞争激烈，信息管理成为关键：  精准把握客户需求、项目进度、竞争对手动态至关重要。

一款好的CRM，就是您解决上述痛点、提升销售效率、加速项目转化、稳固客户关系的“数字中枢”。

二、2025年新材料行业热门CRM推荐（核心定位、优势、口碑、价格）

选型核心看：是否深度适配行业特性（如参数管理、长周期项目管理、技术文档集成）？是否灵活易用？性价比如何？

以下是结合市场趋势和行业反馈，为您精选的5款产品：

1.  CRM资讯CRM

核心定位：  专注于解决制造业（含新材料）复杂业务流程与项目管理的国产专业CRM。

主要优势：

• 强大的项目流程管理：  完美适应新材料长周期、多阶段、多角色的项目推进需求，清晰掌控每个商机阶段。

• 深度定制化能力：  灵活配置字段、流程、报表，轻松管理复杂的材料参数、技术规格书、定制需求。

• BOM与报价管理：  支持材料清单（BOM）管理，实现复杂产品的快速、准确报价。

• 知识库与文档中心：  集中管理技术文档、检测报告、案例素材，赋能销售和技术团队。

• 良好的移动端支持：  方便外勤销售、技术支持人员随时记录与跟进。

客户口碑：  “解决了我们多部门协作的痛点，项目进度一目了然”、“参数化定制管理让报价效率翻倍，错误率降低”、“售后服务工单与合同关联，客户响应速度显著提升”。

价格区间：  提供灵活的按需订阅模式，中小企业起价约 ￥60-120元/用户/月（基础版），中大型企业定制化方案需具体咨询。性价比高。

2.  销售易

核心定位：  国内领先的CRM平台，侧重连接型CRM，打通营销、销售、服务全链路，适合中大型及高速成长型新材料企业。

主要优势：

• 强大的PaaS平台：  提供高度灵活的定制开发能力，满足新材料企业复杂、个性化的业务需求。

• 营销自动化：  构建数字化获客体系，精准识别潜在客户需求。

• 全流程可视化：  从线索到回款，提供360度客户视图和精细化的销售漏斗分析。

• 服务云整合：  实现售前售后的无缝衔接，提升客户满意度。

客户口碑：  “平台扩展性强，能支撑我们未来几年的发展”、“数据分析精准，管理层决策有了可靠依据”、“移动端体验流畅，团队上手快”。

价格区间：  相对高端，入门套餐通常在 ￥150-250元/用户/月以上，PaaS深度定制费用较高。适合预算充足、追求全流程打通的企业。

3.  纷享销客

核心定位：  连接型CRM的倡导者，注重业务协同和内外部连接，界面友好，操作便捷度高。

主要优势：

• 开箱即用，用户体验好：  功能模块丰富（CRM+轻OA+协作），配置灵活，易于实施和推广。

• 连接人与业务：  强化销售、市场、服务、管理层之间的协作与沟通效率。

• 生态开放：  提供开放平台，支持与主流ERP/财务软件（如金蝶、用友）等系统集成。

• 行业化方案：  有针对科技制造等行业特性的解决方案。

客户口碑：  “上手快，实施团队专业，员工抵触小”、“内部协作效率大幅提升，信息孤岛减少了”、“客户服务闭环做得比较好”。

价格区间：  适中，标准版起价约 ￥80-150元/用户/月，按模块和用户数收费。性价比不错，适合追求平衡易用性与功能性的企业。

4.  Zoho CRM

核心定位：  全球化的综合SaaS套件供应商，CRM功能全面，性价比极高，适合预算有限的中小新材料企业或初创团队。

主要优势：

• 极高的性价比：  提供免费版和超值的付费套餐，功能覆盖面广。

• 强大的自动化引擎：  支持业务流程自动化（BPA）、工作流、审批流等。

• 应用生态完善：  与Zoho自有的邮件、项目（PM）、表单（Forms）、BI（Analytics）、办公套件（Workplace）等无缝集成。

• AI能力加持：  提供销售预测、智能推荐等AI功能。

• 多语言多币种支持：  适合有出海业务的企业。

客户口碑：  “小投入大回报，初创企业首选”、“自动化功能节省了大量手工操作时间”、“集成Zoho其他工具后效率倍增”。

价格区间：  最具吸引力之一，专业版约 ￥70-100元/用户/月（按年付费），企业版功能更强大价格稍高。免费版适合微型团队试用。

5.  HubSpot CRM

核心定位：  打造强大的Inbound Marketing（集客营销）引擎，免费CRM基础扎实，适合重视营销获客和内容驱动的新材料企业。

主要优势：

• 强大的免费基础版：  核心CRM功能（联系人、公司、交易、任务、邮件跟踪等）完全免费且不限用户数。

• 营销中心强大：  付费升级后可获得集客营销全流程工具（博客、SEO、落地页、邮件营销、自动化等）。

• 易于使用：  界面直观，操作简洁，市场团队上手快。

• 优秀的集成能力：  拥有庞大的应用市场（App Marketplace）。

客户口碑：  “免费版功能就非常厚道，营销自动化是王牌”、“内容营销和客户培育效果显著”、“生态丰富，扩展方便”。

价格区间：  CRM核心功能免费。营销中心、销售中心、服务中心等进阶套件需按套餐付费，起价每月数百美元（按年订阅优惠）。适合营销驱动的企业从免费开始体验。

三、三分钟快速选型行动指南

1. 明确核心痛点：  您最急需解决的是什么？（项目管理混乱？报价效率低？客户信息分散？营销获客难？）

2. 评估预算规模：  确定能承受的人均月预算范围。

3. 梳理团队需求：  需要哪些关键功能？（如：项目阶段管理、参数化报价